新闻中心

技术精湛服务贴心 | 某钢铁项目16000kW固态高压软起动装置调试成功，收到客户感谢信

发布时间：

24-12-18

来源：

近日，我司收到了一封来自客户的感谢信，这封信是对我们公司技术服务人员的专业能力以及工作态度肯定和高度赞扬。该公司BPRT 搬迁项目，电机功率16000KW，AV56 风机采用了奥托公司一套 QB-H10/16000 高压固态软起动装置。近日，在各部门齐心协力下，该项目在7月19日启动正常，运行平稳，一次性开车成功！

在此次风机调试启动过程中，我司的技术服务工程师喻志刚发挥了关键作用。他从7月18日赶到现场，连续工作了24个小时，仔细检查设备及了解现场情况。在这个过程中，由于前期遗留问题较多，我司的技术服务工程师毫无怨言，迅速投入到工作中。他的工作细致入微，使设备接线氧化部分得到了妥善处理，并进行了清洗和打磨。他珍爱设备，对元器件进行逐个清扫，确保每一部分都干净整洁。在等待电机启运的时间间隙，他又拿起抹布，对控制柜外壳进行了擦拭。他坚定地认为：“只有企业发展好了，我才有发展的平台，我出来做售后服务工作代表的就是奥托公司，做好服务让客户满意这是的本职工作。”

在调试过程中，我司的技术服务工程师的业务熟练度和敢于发表意见的精神令人敬佩。他对现场发现的问题，及时提出了个人意见并得到了各方的认可，这种做事方式大大缩短了调试进程，同时优化了设计方案。这一大胆的举动得到了在场所有技术人员的赞赏。客户表示在此次合作中，我司员工的敬业、高效执行力等工作作风令人敬佩，期待未来能继续与您们携手合作，共创美好未来。